Beerfrothとは?

ウェブサイトを売上に直結させるMA,CRM,SFAシステムです

ビアフロスでは、実際の営業活動とウェブサイトからの営業活動、両面の営業を統合し相乗効果を生み出し売上に結び付ける事が可能です。

ビアフロスの概念図

リアル営業&ウェブ営業への導入イメージ

ビアフロス営業フローへの導入 見込顧客 新規顧客 優良顧客

ウェブ
リアル

個人情報の取得

お問い合わせフォームからのお問い合わせは、『顧客支援』機能で自動的に『顧客管理』の一覧へ蓄積されます。

名刺交換や電話応対で得た個人情報は『顧客管理』を使用して顧客一覧へ登録していきましょう。営業担当に属人化しがちな名刺データも全て共有します。

顧客の管理

顧客管理』からいつでも、必要な人のデータを閲覧可能に。所属企業ごと、居住地域ごとなど横断的に顧客データを呼び出せます。

紙やエクセルでの顧客管理はやめてしまいましょう!多重管理は時間の無駄です。

顧客化するための分析/営業活動

潜在顧客へ『メール配信』を行いリマインドや販促、ブランディングを働きかけます。
メールへ『アクション分析』を仕込むと潜在顧客の興味を知る事も可能になります。興味の高い事柄が判明したら営業活動にも反映させます。

アクション分析』を使用して、潜在顧客から見込顧客を見つけ営業活動に移します。確度がよい営業が可能です。またこの際『営業管理』機能を使って営業活動を記録し蓄積する事で営業の改善につなげる事が可能です。

販売/サービス提供

アクション分析』の結果を踏まえてパーソナライズして『メール配信』しましょう

実際の営業活動に移します。事前に『顧客管理』機能のSNSの欄に目を通し、顧客との話を盛り上げると成約率アップ間違いなしです。

優良顧客化するための分析/営業活動

ポイント機能』を使用しリピート顧客化を促進しましょう。ネットワーク上での結びつきであれば『顧客支援』に問合せデータが蓄積されていきます。内容を分析、改善して顧客満足度向上に努めます。

営業支援』から得られた情報をご自身の営業へフィードバックしてください。営業効率を上げる事が期待で来ます。

優良顧客化とアフォターフォロー

貴社の優良顧客には『会員管理』で提供される『マイページ』を使用してもらいましょう。貴社サービスや担当とのウェブ上の接点を貴社ウェブページ内に設けることが可能です。ロイヤリティの高い情報、サービスを配信して末長いお付き合いを目指してください。

この頃には『顧客管理』にデータが蓄積されているはずです。久しぶりの応対でも、別の担当に引き継ぐ際のも安心です。