━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ １２号━━
メールマガジン【ビアフロスの達人】
『SFA導入、しかしすぐにはうまく行かないホントの話』
2019 年 12 月 6 日
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サンプル商事
サンプル太郎 様
いつもご愛読いただき、ありがとうございます！
寒気のきびしい日が続いていますが、お変わりありませ
んか。
さて、今回は同業他社が秘密にしているお話にちょっと
触れてみたいと思います。
SFAをサービス化している会社ですから、もちろん弊社
もSFAを導入しています。導入していますが、成果はなか
なか見えてきません。なぜでしょうか？
■.準備期間が必要となる
導入＝即業務効率改善、売上アップとは行きません。
なぜなら、導入直後の状態ではSFAは空だからです。
顧客データを入れなければなりません。業務の進捗を管理
し、分析するためのデータを貯めなければなりません。
そのために定着することも必要です。
『導入後、平均売上○○％増加！』などと謳っているSFA
も少なくありません。しかし、それが何日後、何年後の話
なのか？というのは驚くほど伏せられています。
最終的な『売上○○％増加』のためにはトライ＆エラーも
必要になるため１期で結果が出るとは限りません。
むしろ毎年○○％の内容を向上するために、試行錯誤を
繰り返していく終わりのない作業と言ってもいいでしょう。
導入してから効果が出始めるまでには準備期間が必要で
す。SFAを導入している会社と導入していない会社、差が
出始める頃に導入していない会社が焦りだしても遅いので
す。
早い時期でのSFA導入が未来に差になって現れますので、
SFA導入に最適なタイミングは「今すぐ」と言っても過言で
はないでしょう。
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