ビジネスを成功へ導く7つの機能

マイページ、またはメール内でユーザーの挙動を分析し、ユーザーの興味に合わせてビジネスプランを立てるのに貢献します。
BtoCで使えるポイント機能
BtoBでも
ビアフロスの顧客情報を利用して、貴社のホームページに顧客管理システムを導入することができます。
顧客からの問い合わせ
要望などを入力して社内共有
改善に役立てます

機能一覧

顧客管理

機能概要

名刺やお問い合わせフォームなどから得られた顧客データを入力し管理します。DMで宣伝活動を行う、見込み顧客へ育てる、優良顧客として何度もリピートしてもらうなど、ビアフロスのすべての機能の起点になる機能です。

機能目的
  • 顧客を知る
  • 名刺交換や電話対応、お問い合わせフォームなどから得られた顧客データから、見込み顧客を見つける。
  • 営業担当に属人化しがちな顧客データを一元管理して見える化する
  • 営業担当の引継ぎや、不在、退職時にもスムーズな顧客対応を可能にする
  • 営業時に顧客SNSなどの顧客情報を営業に活かし成約の確率アップ
  • 顧客情報の照会やデータの突合せ
機能詳細
メイン機能名所属機能説明
顧客管理顧客一覧顧客数は1,000件~30,000件までの従量課金制。顧客規模の変化に応じてお選びいただけます。
顧客抽出男性、女性、役職、電話番号など様々な条件を指定して顧客リスト内を検索可能。
顧客一括登録csv形式のフォーマットに入力して一括で顧客を登録する事が出来ます。
カスタマイズ項目貴社独自の入力項目を5つまで追加できます。
豊富な登録項目SNSはもちろん、職種やこどもの数など登録できる項目は30以上です。

メール配信

機能概要

市場や既存顧客へメールマガジンを配信したり、年齢層や男女など条件を指定してダイレクトメールを配信することが可能です。見込み顧客を育て、維持するために必要なビアフロスの基本機能です。

機能目的
  • 直接の商品/製品/サービスの宣伝、販売促進
  • 中長期の顧客化を目指してのリマインド。顧客の維持
  • 貴社ブランディング
機能詳細
メイン機能名所属機能説明
メール配信メルマガ機能読者に向けてメルマガを発行できます。
ダイレクトメール機能男性、女性、30代など、条件を絞ってメールを送る事が可能です。
タイマーメール西暦、月、日、時、分は10分単位でメールの送信予約が可能です。
エラーメールレポート存在しないメールアドレスなど、配信がエラーになった顧客をチェックする事が可能です。
エラーメールの自動除外エラーになった回数を指定して、配信リストから除外します。
HTMLメール配信装飾したHTMLメールを配信する事も出来ます。
読者セルフのメルマガ登録メルマガ登録フォームをご用意しています。読者の方自身でメルマガに登録していただけます。
バックナンバー公開機能メルマガのバックナンバーを公開できます。メルマガがその場限りで無くなります。
自動バックアップ毎日午前5時にバックアップを行います。万が一の時もすぐに復旧します。
暗号化通信SSL通信で情報を暗号化して送ります。対戦つな情報を通信するための必須条件です。

会員管理

機能概要

貴社顧客へログインIDとパスワードを発行し、顧客と貴社を結ぶパイプ(マイページ)を提供する機能です。ログインページへのリンクを貴社ウェブページに設けると効果的です。マイページ内に貴社独自の顧客サービスを構築し、マイページへ訪問してもらい、貴社が提供したい情報の宣伝活動、顧客囲い込みの場を提供する機能です。

機能目的
  • 顧客が何度も足を運んでしまうマイページの提供
  • 貴社の宣伝活動の場
  • 顧客の囲い込み
機能詳細
メイン機能名所属機能説明
会員管理マイページ貴社の顧客がログイン可能なページを制作可能です。会員制ページなどが制作できます。
アカウント発行貴社顧客にログインID、パスワードを発行できます。
ログイン履歴貴社マイページへのアクセス履歴が確認できます。

・会員管理で提供されるマイページの内容は、貴社の営業体制やご希望をリスニングさせていただいた上でのオーダーメイドとなります。別途御見積が発生いたしますので予めご了承ください。
・マイページに使用可能なマクロ変数などはご契約いただくといつでも閲覧可能な状態となります。ご自身でマイページを構築可能な方はその旨お伝えください。詳しくはお問合わせください。

アクション分析

機能概要

メールや会員管理機能で提供されるマイページ内のリンクに対し、リンクをクリックした顧客を特定しクリックされた回数や日時を取得可能にする機能です。

機能目的
  • メルマガ内に配置して、顧客の趣味嗜好を探ります
  • 営業のチャンスを見極めます。
  • 総クリック回数などを計測し、読みやすいメルマガ、クリックしてもらいやすい条件を試行錯誤するため
  • マイページに配置し、貴社サービスの顧客興味を探る
機能詳細
メイン機能名所属機能説明
アクション分析(※)アクセス分析メール、マイページにクリック回数をカウントできるURLは発行する事が可能です。リンクをクリックした人を世代別や地域別に確認することが出来ます。
アクション登録任意のURLを登録してアクション分析が可能なURLを作り出します。

ポイント機能

機能概要

顧客に対してポイントを還元できるシステムを提供します。ポイント付与してリピート顧客化してください。

機能目的
  • ポイントを付与して、顧客のリピート化を図る
機能詳細
メイン機能名所属機能説明
ポイント機能ポイント付与メール、マイページにクリックするとポイントを発行できるURLを制作する事が可能です。ポイント発行してみてもらいたい事、体験してもらいたい事に付加価値をつけます。また手動でのポイント発行も可能です。
ポイントアクション登録任意のURLを登録しポイント付与が可能なURLを作り出します。

顧客支援

機能概要

ウェブ上に置いたフォームから顧客情報を収集&蓄積し営業機会を広げます。また、お問い合わせを自動、手動入力し一元管理します。顧客企業単位、サービス単位で横断的に問合せ情報を管理しチャンスにつなげます。

機能目的
  • 問い合わせた人を自動で顧客名簿に追加し、顧客名簿数を増やします。
  • 過去に同じ問い合わせが無いか検索。調査時間や対応時間を短縮出来ます。
  • 担当者以外が担当外の仕事で時間を奪われるのを防ぎ、時間節約につなげます。
  • 貴社サービスの問題点が見えてきます。
  • 素早い回答、スピード解決は顧客満足度アップにつながります。
機能詳細
メイン機能名所属機能説明
顧客支援問い合わせフォームからのデータ収集貴社ウェブサイトのフォームに仕込める、顧客情報収集機能です。お問い合わせなどがあった際に自動で入力された情報を顧客名簿へ蓄積します。
お問い合わせ管理お問い合わせを内容を陸績、管理して自社製品の改善に役立てます。
お問い合わせ分析登録したお問い合わせを段階別、顧客別、担当別、商品別に俯瞰して眺める事が可能です。
商品登録お問い合わせを商品と関連付けるため商品を登録できます。

営業支援

機能概要

営業担当ごとに案件を管理し進捗度合いや成約率などを明らかにします。

機能目的
  • 案件を管理する事で個々の営業プロセスが見えてきます。
  • うまく行く案件を分析し、社内で共有。組織のナレッジとして活用できます。
  • 案件を管理する事で「あなた」の営業力がアップします。
機能詳細
メイン機能名所属機能説明
営業支援営業分析進捗工程ごと、取引先ごと、社員ごと、前年度と比較してなど、さまざまな角度から貴社の案件を眺めることを可能にする機能です。
目標予算設定目標顧客数、営業目標、売上目標などを入力し進捗状態を管理できます。
案件管理見込み顧客から仕事を受注して、納品するまでの案件の工程をすべて可視化します。
取引先管理取引先や、その社員などを設定可能です。取引先別に予算を設定する事も出来ます。
社員管理社員用のアカウントを発行して社員ごとに営業管理をすることが出来ます。