Q.メールの到着率はどれくらいですか？
A.メールが受信側サーバーに届く確率は95％以上です。受信サーバー側の設定により、到着しないこともあります。
Q.マイページの実例を教えてください。
A.弊社でお客様に提供しているマイページではメールのコントロールパネルやウェブサイトへのログインボタンなどを設け全てのサービスを集約できるようにしています。
Q.メール開封率は、わかりますか？
A.メール開封率を測定するためには、HTMLメールである必要があります。しかし、HTMLメールは、受け取り側で拒否設定してある場合も多くBeerfrothではメール開封率ではなく、「アクション分析機能」によるクリック数で […]
Q.電話から音声を使用した問い合わせ管理はできるのでしょうか？
A.音声からの登録は、ご用意がございません。電話口でオペレータの方に入力していただくことが基本となります。
Q.登録できる項目の詳細を教えてください。
A.氏名、生年月日などはもちろん、以下のような豊富な項目をそろえております。 【個人情報】 ・氏名・氏名（ふりがな）・性別・生年月日・電話番号・FAX番号・住所（郵便番号/都道府県/市区町村/建物名）・メールアドレス・携 […]
Q.一度使用中止したした機能を再度使用する場合、以前のデータを復元することはできますか？
A.出来ません。使用中止に伴い、データを完全に削除いたします。
Q.お客様に、ご自身のポイントを確認いただくことはできるのでしょうか？
A.「会員機能」でマイページを持っていただくことで、可能になります。
Q.他サービスとのポイント連携は、できるのでしょうか？
A.Beerfrothから提供できる連携はございません。お客様側での運用として連携可能な場合もあるため、詳しくは連携先サービスをご確認ください。
Q.問い合わせフォームに仕込むデータ取得の方法を教えてください。
A.データ取得用のjavascriptを用いたコードを問い合わせフォームに入れていただきます。ある程度知識がある方を対象にした機能です。取得用のコードはマニュアル送信させていただきますのでお問い合わせください。
Q.問い合わせ管理は、どのようなものでしょうか？
A.問い合わせ一覧で対応状況などを見ることができ、同じ内容の問い合わせを検索するなど、ノウハウの蓄積に役立つ機能です。
