Q.他社MA、CRM、SFAと比べて、優れた点や強みは何ですか？
A.他社のサービスでは、それぞれの機能を強みにしておりますがBeerfrothでは、顧客情報を中心に各機能をシームレスに利用できるよう設計されております。
Q.どのような業界の方が利用していますか？
A.IT業界やサービス業界等、様々な業界の方にご利用いただいております。
Q.ビアフロスをお客様に薦めたいのですがパートナー制度はありますか？
A.パートナー制度については販売パートナー募集をご覧ください。
Q.電話から音声を使用した問い合わせ管理はできるのでしょうか？
A.音声からの登録は、ご用意がございません。電話口でオペレータの方に入力していただくことが基本となります。
Q.問い合わせ管理は、どのようなものでしょうか？
A.問い合わせ一覧で対応状況などを見ることができ、同じ内容の問い合わせを検索するなど、ノウハウの蓄積に役立つ機能です。
Q.問い合わせフォームに仕込むデータ取得の方法を教えてください。
A.データ取得用のjavascriptを用いたコードを問い合わせフォームに入れていただきます。ある程度知識がある方を対象にした機能です。取得用のコードはマニュアル送信させていただきますのでお問い合わせください。
Q.マイページの実例を教えてください。
A.弊社でお客様に提供しているマイページではメールのコントロールパネルやウェブサイトへのログインボタンなどを設け全てのサービスを集約できるようにしています。
Q.他サービスとのポイント連携は、できるのでしょうか？
A.Beerfrothから提供できる連携はございません。お客様側での運用として連携可能な場合もあるため、詳しくは連携先サービスをご確認ください。
Q.ポイント獲得の履歴などは見れますか？
A.「会員機能」でマイページを持っていただくことで、可能になります。
Q.お客様に、ご自身のポイントを確認いただくことはできるのでしょうか？
A.「会員機能」でマイページを持っていただくことで、可能になります。
