目次CRMとは？なぜ必要なのか？多様な個のニーズへの対応新規顧客獲得より、コストパフォーマンスの高い既存顧客育成顧客流出の原因究明経営戦略の根拠企業の業務効率化CRM導入のメリット顧客情報を一元的に管理し共有できる顧客ご … 続きを読む CRMとは何か？導入前にチェックしておきたい4つのポイント