Q.一部の機能のみを利用することは、できますか？
A.基本機能の顧客管理以外は全て切り分け可能なため、必要な機能のみをご利用いただけます。
Q.データの保有期間は、どれくらいありますか？
A.契約中は、すべてデータは保管されます。 解約後、個人情報保護法に基づきすべてのデータを削除いたします。
Q.顧客データを、簡単に登録する方法を教えてください。
A.名刺スキャナと名刺管理サービスの名刺をContactXMLまたはcsvにダウンロードする方法での連携を推奨しております。
Q.対応チャットボットは、別途費用が必要でしょうか？
A.申し訳ございませんが、ご負担をお願いしております。チャットボットの費用は対応チャットボットの【chatPlus】をご確認ください。
Q.顧客情報を一度に登録できますか？
A.はい。CSV・XMLを用いた一括登録機能をご用意しております。詳しくは顧客情報を一括で登録するをご覧ください。
Q.HTMLメールは、使えますか？
A.はい。使用していただけます。
Q.広告管理について教えてください。
A.自社サイトを訪問したサイト閲覧者の興味を分析し、サイト閲覧者に適した広告を表示する機能です。 あらかじめビアフロス内で、自社サービスと表示する広告内容を紐づけておきます。
Q.メールが届きませんでした。なぜですか？
A.メールの受信拒否設定や、あるいはベンダーごとのスパムメールフィルターにかかる可能性もございます。
Q.メルマガの分析は、自分でしなければならないのでしょうか？
A.現在は、お客様ご自身での分析をお願いしておりますが、未経験の方でも分かるよう今後、分かりやすいグラフでの分析も導入予定です。
Q.プッシュ通知について教えてください。
A.スマホアプリでお馴染みの「プッシュ通知」をウェブブラウザで実現する機能です。メールアドレスの登録などが不要なので、ユーザーにとって垣根が低く、登録してもらいやすく、またクリック率も高いメリットがあります。
