Q.一度使用中止したした機能を再度使用する場合、以前のデータを復元することはできますか？
A.出来ません。使用中止に伴い、データを完全に削除いたします。
Q.お客様に、ご自身のポイントを確認いただくことはできるのでしょうか？
A.「会員機能」でマイページを持っていただくことで、可能になります。
Q.他サービスとのポイント連携は、できるのでしょうか？
A.Beerfrothから提供できる連携はございません。お客様側での運用として連携可能な場合もあるため、詳しくは連携先サービスをご確認ください。
Q.問い合わせフォームに仕込むデータ取得の方法を教えてください。
A.データ取得用のjavascriptを用いたコードを問い合わせフォームに入れていただきます。ある程度知識がある方を対象にした機能です。取得用のコードはマニュアル送信させていただきますのでお問い合わせください。
Q.問い合わせ管理は、どのようなものでしょうか？
A.問い合わせ一覧で対応状況などを見ることができ、同じ内容の問い合わせを検索するなど、ノウハウの蓄積に役立つ機能です。
Q.一部の機能のみを利用することは、できますか？
A.基本機能の顧客管理以外は全て切り分け可能なため、必要な機能のみをご利用いただけます。
Q.データの保有期間は、どれくらいありますか？
A.契約中は、すべてデータは保管されます。 解約後、個人情報保護法に基づきすべてのデータを削除いたします。
Q.顧客データを、簡単に登録する方法を教えてください。
A.名刺スキャナと名刺管理サービスの名刺をContactXMLまたはcsvにダウンロードする方法での連携を推奨しております。
Q.対応チャットボットは、別途費用が必要でしょうか？
A.申し訳ございませんが、ご負担をお願いしております。チャットボットの費用は対応チャットボットの【chatPlus】をご確認ください。
Q.顧客情報を一度に登録できますか？
A.はい。CSV・XMLを用いた一括登録機能をご用意しております。詳しくは顧客情報を一括で登録するをご覧ください。
