Webサイトに掲載された問い合わせフォームにJavaScriptを組み込むことで、送信された内容を自動でデータベースに登録できます。
これにより、手作業による転記や情報の取りこぼしを防ぎ、正確かつリアルタイムなデータ管理が可能になります。
送信された問い合わせデータは自動的に蓄積され、種類別・顧客別・商品別・担当者別など、さまざまな切り口での分析が可能です。
これにより、問い合わせの傾向やボトルネックを可視化し、営業活動やサービス改善に活用できます。
問い合わせ内容は一覧で一括管理され、受付者から回答者への割り振り、対応ステータス（受付中・対応中・完了 など）の可視化まで対応可能です。
商談化につながる有望な問い合わせは案件として管理し、それ以外はリードとして蓄積・活用することで、営業プロセス全体の効率化を図れます。
