マーケティングブログ

AI営業支援とは?導入効果・活用事例・成功手順を解説

AI営業支援とは?営業活動を強化する最新テクノロジーの概要 AI営業支援とは、生成AIや機械学習を活用し、営業プロセスの効率化や成果向上を図る仕組みを指します。従来の営業支援システム(SFA/CRM)が「記録・管理」に強

VOC分析とは?分析・収集の方法や活用事例も紹介

VOC分析とは 顧客の声を体系的に収集し、自社の改善に活かす手法をVOC分析と呼びます。マーケティング担当者は、顧客の意見や要望を正確に把握することで、サービスや商品に関する判断を根拠あるものにできます。ここでは、VOC

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