Beerfrothヘルプ

Beerfrothについて

この度はBeerfrothをご利用いただきありがとうございます。
Beerfrothは、顧客管理/CRM[1]を目的とし開発され、SFA[2],MA[3]機能も加わったシステムです。様々な機能を持ち、お客様の用途に合わせて、機能をカスタマイズし提供することが可能です。
このヘルプではBeerfrothの基本的な情報と、システムの中心となる機能についてご説明致します。

References
1 Customer Relationship Managementの略で、企業が顧客との間に長期的な関係を構築する経営方法を指す。例えば企業がメールなどで定期的に顧客に情報を送り、顧客に購買意欲を持たせるなどがこれにあたる。
2 Sales Force Automationの略で、営業マンの行動や営業プロセスを管理して効率の良い営業支援をサポートするシステムの事を表します。
3 Marketing Automationの略で、マーケティング活動の効率化・最適化のために用いられるITシステムを指す言葉です。