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顧客支援について

顧客支援について


顧客支援機能は電話やメールの問い合わせを記録し、顧客の興味ある事や社内サービスへの要望などを分析したりする用途と、問合せ内容を社内で共有し解決方法などのノウハウを蓄積する用途が期待できます。
顧客支援はオプション機能です。顧客支援機能を利用するには別途ご契約が必要となります。

顧客機能にログインする


営業支援機能では、ログイン権限が管理者と一般の2種になり、それぞれ役割が異なります。管理者が社員に社員IDと社員パスワードを発行してください。一般権限はビアフロスの通常ログインIDと3つ合わせて営業支援機能にログインします。