顧客分析
問い合わせ分析(総合)
問い合わせの状態を眺める事が可能です。問い合わせが多い箇所、保留にしてしまっている問合せなどはないでしょうか?
問い合わせ分析(顧客別)
顧客ごとに受けた問合せの状況が確認できます。気付く事はないでしょうか?
問い合わせ分析(社員別)
社員ごとに受けた問合せの状況が確認できます。貢献度が高い人がわかります。
問い合わせ分析(商品別)
商品ごとに受けた問合せの状況が確認できます。その商品のどんなところに問題点が潜んでいるでしょうか。
イベント(総合)
開催したイベント全体の申込数や参加数の移り変わりを確認できます。
イベント(顧客別)
開催したイベント申込、参加状況を顧客別に確認できます。