VOC分析とは？分析・収集の方法や活用事例も紹介
2025年11月17日
VOC分析とは 顧客の声を体系的に収集し、自社の改善に活かす手法をVOC分析と呼びます。マーケティング担当者は、顧客の意見や要望を正確に把握することで、サービスや商品に関する判断を根拠あるものにできます。ここでは、VOC
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ダイナミックプライシングとは ダイナミックプライシングは、需要や供給、在庫状況、競合価格などに応じて商品やサービスの価格を柔軟に変動させる戦略です。企業はこれを活用することで売上や利益の最大化を図ることができ、市場競争力
センチメント分析とは センチメント分析とは、文章や発言の中から感情を自動的に判定する技術のことです。SNSの投稿やレビュー、アンケート回答などを解析し、ポジティブ・ネガティブといった感情傾向を数値化します。顧客の本音をデ
敵対的生成ネットワーク（GAN）とは 敵対的生成ネットワーク（GAN）は、生成AIの代表的な技術で、2014年にIan Goodfellow氏らによって提案されました。GANは、画像・音声・動画といった多様なデータを新た
マルチモーダルとは マルチモーダルとは、テキスト・画像・音声・動画など複数のモーダル（情報形式）を統合的に処理するAI技術を指します。従来のシングルモーダルが一種類のデータに限定されていたのに対し、マルチモーダルは異なる
ファインチューニングとは AIモデルのファインチューニングとは、大規模言語モデルや画像認識モデルといった汎用的な基盤モデルを、自社の業務や目的に合わせて追加学習させる手法を指します。既存のモデルが持つ広範な知識を活かしな
プロンプトインジェクションとは 生成AIに入力される指示文を悪用し、開発者の意図しない挙動を引き起こす手法をプロンプトインジェクションと呼びます。通常AIは与えられたプロンプトを忠実に処理しますが、攻撃者が巧妙に細工した
ハルシネーションとは ハルシネーションとは、AIがもっともらしいが誤った情報を生成してしまう現象を指します。ChatGPTをはじめとする大規模言語モデル（LLM）でしばしば見られ、実在しない人物や文献を根拠として提示した
AIエージェントとは AIエージェントとは、与えられた目標や状況に応じて、周囲の情報を認識し、自律的に判断・行動するシステムを指します。単にAIが返答を生成するだけでなく、「状況把握」「目的設定」「最適な行動選択」といっ
AI検索エンジンとは？ AI検索エンジンとは、キーワード検索ではなく、質問の意図や文脈を理解したうえで回答を提示する検索手段です。ここでは、従来型検索との違いやAIによって実現される新しい価値、そして現在注目が集まってい
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敵対的生成ネットワーク（GAN）とは 敵対的生成ネットワーク（GAN）は、生成AIの代表的な技術で、2014年にIan Goodfellow氏らによって提案されました。GANは、画像・音声・動画といった多様なデータを新た
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ハルシネーションとは ハルシネーションとは、AIがもっともらしいが誤った情報を生成してしまう現象を指します。ChatGPTをはじめとする大規模言語モデル（LLM）でしばしば見られ、実在しない人物や文献を根拠として提示した
AIエージェントとは AIエージェントとは、与えられた目標や状況に応じて、周囲の情報を認識し、自律的に判断・行動するシステムを指します。単にAIが返答を生成するだけでなく、「状況把握」「目的設定」「最適な行動選択」といっ
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