
セールスファネルとは?概要から作り方・活用例まで徹底解説
セールスファネルとは セールスファネルとは、多くの見込み顧客を上層に集め、徐々に成約に近い見込み度合いへ導く「漏斗」をイメージした営業モデルです。ここでは基本的な定義とパイプライン管理との違いを整理し、理解を深めていきま
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アップセル・クロスセルとは アップセルとクロスセルは、いずれも既存顧客に向けた効果的な販売手法で、顧客単価を向上させることを目的としています。これらは顧客の満足度を高めつつ企業の売上増加にもつながるため、多くのビジネスシ
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスとは、製品やサービスを提供した後も、顧客と積極的に関わりながら「顧客の成功」を実現することを目指したアプローチです。この取り組みは、顧客が製品やサービスを最大限に活用し、その結果
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