お知らせ

ブログ｢BtoBのカスタマージャーニーとは？活用方法や具体例を紹介！｣を公開しました

カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーとは、顧客の購買プロセスのことです。その道筋を旅に例えて”ジャーニー”と表現されています。商品やサービスを認知してから購入までのプロセスの中で、どのような行動や感情になるのかを分析するのが一般的です。 そのプロセスを可視化するために使うフレームワークを、カスタマージャーニーマップといいます。設定したペルソナについて、商品やサービスの認知から使用するまでのステージをいくつかに分け、それぞれの段階での行動や感情、接点を想定して対策を当て込んでいきます。 BtoBのカスタマージャーニー BtoBとBtoCでは、購買に至るまでの意

ブログ｢マーケティングにおける4Cとは？4Pとの違いや事例も解説｣を公開しました

マーケティングにおける4Cとは？ マーケティングにおける4Cとは、顧客視点に立ったマーケティング戦略を立案するためのフレームワークです。 CustomerValue（顧客価値）Cost（費用）Convenience（利便性）Communication（コミュニケーション） 実際には、上記4つの要素で構成されています。 4Cは顧客視点に立って、分析を行うことが特徴です。 4Cを活用することで、顧客のニーズや価値観に合致した商品やサービスを提供する際のヒントを得られます。 新規商品やサービスを考案する際やマーケティング施策を実施する際に、必須で行うべき分析と言

ブログ｢1to1とは？1on1と違うの？わかりやすく解説｣を公開しました

1to1とは？ 1to1（ワントゥワン）は、One to One マーケティングの略です。 1to1(ワントゥワン・One to One)はマーケティング用語 1to1（One to One）マーケティングはマーケティング用語で、顧客一人一人に合わせたマーケティングという意味で使われる言葉です。1on1コミュニケーションと表現されることもあります。 1on1(ワンオンワン・One on One)はマネジメント用語 1on1（ワンオンワン）はOne on One ミーティングの略でマネジメントの用語です。アメリカのシリコンバレーにて人材育成目的で確立されたもので、

ブログ｢インスタントエクスペリエンス広告！メリット・デメリットと成功のヒント｣を公開しました

インスタントエクスペリエンス広告とは？ インスタントエクスペリエンス広告は、FacebookとInstagramのプラットフォームで展開される特別な広告形式で、ユーザーに対してブランドや製品サービスを視覚的にPRできます。通常であれば、広告バナーをクリックするとユーザーはLPに移動します。 しかし、インスタントエクスペリエンス広告であれば、広告バナーをクリックしたユーザーに対して、Facebookアプリ内でフルスクリーンのLPを即座に表示できます。この特性はユーザーに強いインパクトを与え、導入も手軽なため、スマートフォンユーザーを対象に広告配信を行いたい場合には有効な手段でしょう

ブログ｢リードジェネレーションの意味とは？代表的な手法10選を紹介｣を公開しました

リードジェネレーションとは リードジェネレーションとは、見込み顧客を獲得するための施策のことを指します。 まだ製品やサービスに関心のない「潜在顧客」を、「見込み顧客」へ成長させるということです。 リードジェネレーションの手法はさまざまあるので、用途に合わせた手法をとることが必要になってきます。 リードナーチャリングとの違い リードナーチャリングとは、「見込み顧客」を「顧客」になるように育ててゆくことを指します。 手法はさまざまありますが、無料の情報提供をしていくことが一般的です。 将来的に顧客になる相手の個人情報を集め、効果的にアプローチしていくこと

ブログ｢MAシナリオとは？設計するメリットや注意点について徹底解説！｣を公開しました

MAシナリオとは MAツールによりリードを獲得してから、成約するまでに至る行動を予測した上で描く道筋や計画です。 シナリオを立てることにより、見込み顧客を育成する上での最適なアプローチ方法を明確にすることができます。 MAシナリオで、「今すぐ客」に対しポップアップを利用し訴求したり、事例ページを見たユーザーに対しセミナーの案内をしたりといったことがあります。 シナリオはマーケティング全般で使われる表現ですが、目的や意味はMAシナリオと変わりません。 MAに最適かどうかが異なるポイントです。 MAシナリオを設計するメリット MAシナリオを設計するメリッ

ブログ｢効果的な認知拡大マーケティング施策8選！コツや企業実例も解説｣を公開しました

認知拡大に効果的なマーケティング施策8選 認知拡大に効果的なマーケティング施策として、以下の8つを厳選して紹介します。 Web広告SNS広告オウンドメディアYouTubeSNSプレスリリースオンラインセミナーホワイトペーパー どれも認知拡大に大きな効果があるので、自社にどの方法が合っているのか参考にしてみてください。 1.Web広告 リスティング、ディスプレイ広告などのWeb広告は、認知拡大のマーケティング施策としておすすめです。ターゲットとする顧客層に直接アプローチできるため、宣伝効果が期待できます。 Web広告はユーザーの興味や検索履歴に基づいて表示さ

ブログ｢メルマガマーケティングとは？始め方・成功させるポイントを詳しく解説｣を公開しました

メルマガマーケティングとは メルマガマーケティングとは、顧客や会員に向けて自社商品・サービスの情報を発信して成果へとつなげるマーケティング手法です。 届けたい情報をメールから一斉送信でき、送信日時を自社が自由に設定できます。 メール内容は読者が役立つコンテンツをはじめ、お得なキャンペーンやクーポンなどの情報も発信します。 顧客のニーズに合ったメールを配信することで、自社商品・サービスの購入や問い合わせへと誘導可能です。 近年SNSの普及からメルマガマーケティングは時代遅れである風潮がありますが、顧客から求められる情報を提供できれば顧客の取りこぼしを防げます。

ブログ｢顧客の感情に訴えかけるエモーショナルマーケティングとは？具体的な手法も解説！｣を公開しました

エモーショナルマーケティングとは エモーショナルマーケティングとは、感情に働きかけるマーケティング手法のことです。 お客様の感情に働きかけることで、「欲しい」という購買意欲を刺激します。 しかし商品の機能的な特徴を伝えるだけでは、購買意欲は動きません。 この手法では、商品のパッケージやキャッチコピーなどを工夫することで、消費者に与えるイメージをコントロールします。また心に響くストーリーを共有し、機能面ではなく感情面で購買意欲が上がるように刺激します。 つまり必要だという「ニーズ」よりも、欲しいと思う「ウォンツ」に焦点を当てていきます。 例えば青汁は、健康食

ブログ｢cdp構築って何をしたらいいの？導入するメリットと手順を解説！｣を公開しました

cdpとはどんなもので何ができるのか cdpとはCustomer Data Platformを略したもので、「顧客データ基盤」を意味しています。役割としては言葉の通り、ユーザーデータを活用するための基盤となるもので、ユーザーデータの管理が主な導入目的です。cdpを有効活用することでマーケティングを効率的に行うことが可能となります。本項ではまず、cdpを導入することで何ができるのかを解説していきます。 データの蓄積・統合 cdpの主な機能の一つに、膨大なユーザーデータの蓄積と統合があります。ユーザーの属性や趣向、Web上における行動といった大量の情報を収集して蓄積する機能です