パフォーマンスマーケティングの始め方｜成功するポイントを解説

パフォーマンスマーケティングとは

デジタルマーケティング手法のひとつであり別名、成果報酬型広告と言われています。通常はお金を払って広告を掲載しますが、パフォーマンスマーケティングは広告の成果に応じた広告料金を支払います。そのため、コストを抑えつつ、新規顧客にリーチできます。

パフォーマンスマーケティングの手法

パフォーマンスマーケティングは主に4つの手段が用いられます。

• ネイティブ広告
• 検索ページマーケティング
• ソーシャルメディアマーケティング
• スポンサー広告

下記で、具体的に解説します。

ネイティブ広告

ネイティブ広告は、コンテンツに自然に溶け込むように表示される有料広告です。ひとめで広告であるとわかりにくくなっています。そのため、潜在層に対して自然な形でコンバージョンへ誘導できるため、高い投資利益率（ROI）が期待できます。例えば、SNS広告や記事広告などです。他の投稿や記事と似ており、ユーザーへの不快感なく広告へ誘導ができます。

検索エンジンマーケティング

検索エンジンマーケティングとは、Webサイトへの訪問者数を増やすためのマーケティングです。具体的には、SEOとリスティング広告に分けられます。

ユーザは情報や商品が欲しくて検索するため、キーワードに合わせた広告やWebサイトを表示させると顧客をWebサイトに流入させることが出来ます。また、リスティング広告は、検索エンジンでユーザーが検索したワードをもとに表示されるテキスト型の広告です。キーワードに基づいた広告が配信されるため、商品やサービスに興味を持っている層にアプローチ出来ます。

ソーシャルメディアマーケティング

インターネットメディアを利用し、コンテンツを拡散する方法です。主に、ブランドを認知してもらうために使われる手法でコスパが高く、利用している企業も多くなっています。例えば、X(Twitter)、Facebook、 Instagram、tiktok、youtubeなどの媒体があります。若い世代は検索エンジンよりSNSで検索する場合も多く、若い世代にアプローチしたい企業はSNSの活用が大切です。

スポンサー広告

スポンサー広告は、特定の検索キーワードをターゲットにして広告を配信する方法です。関連性の高いユーザーに広告商品を自動で掲載するため、商品に興味がある人のデータが得られます。これらのデータを用いて、広告運用することで商品の改善や売上のアップにつながるでしょう。主にAmazonで配信され、ショッピングに関連するキーワードに対して広告を配信します。

パフォーマンスマーケティングの測定項目

パフォーマンスマーケティングの測定項目は主に６つがあります。

• ROI（投資収益率）
• CPC（クリック単価）
• CPM（インプレッション単価）
• CPS（セールス単価）
• CPA（顧客獲得単価）
• LTV（顧客生涯価値）

下記で、具体的に解説します。

ROI（投資収益率）

ROIは、費用に対してどれだけの利益が得られたかの指標です。この数値が高いほど、投資効果が高く成功している投資といえます。ROIの測定は事業として大切で、この数値が低いまま事業を続けると経営を悪化させる恐れがあります。なぜなら、効果が薄い施策に費用をかけ続けている状態が続いているのと同じ意味だからです。

CPC（クリック単価）

CPCは、広告１クリックにかかる費用の事です。広告が表示されているだけでは費用は発生しません。CPCは主に、ソーシャルメディア広告と検索広告の指標として利用されています。適切な場所に広告を表示することで、ブランド認知度を高められ、また広告がクリックされた場合のみ広告料金が発生しやすく、主にソーシャルメディア広告と検索広告の成果指標として利用されます。

CPM（インプレッション単価）

CPMは、広告を1000回表示するのにかかる広告費用です。流入数やコンバージョンは目的とせず、広告の認知度向上やブランドを知ってもらうために重要な指標になります。成果に基づく費用ではなく、表示された回数に基づいて費用が生じます。

CPS（セールス単価）

CPSは、広告を通じて発生した販売件数、コンバージョン数に応じて広告料金を決定します。一般的には、施策終了後にコストを販売件数で割ることでCPSを算出します。パフォーマンスマーケティングでは、広告主と媒体会社が契約する際にCPSを設定します。

CPA（顧客獲得単価）

CPAは、ひとりの顧客がコンバージョンに至るアクションを起こすのにかかるコストを測定する指標です。パフォーマンスマーケティングでは、顧客獲得１件あたりの単価を設定し、成果に応じて広告料金が支払われる仕組みです。

LTV（顧客生涯価値）

LTVは、顧客が生涯を通じて企業にもたらす純利益を予測する指標です。企業やサービスのファンであるほど、長期的に商品やサービスを利用するためLTVが高くなります。パフォーマンスマーケティングでは、顧客が起こす行動の価値を判断するのに用いられます。

パフォーマンスマーケティングを成功させるには

パフォーマンスマーケティングを成功させるためには3つのポイントがあります。

• 最適なランディングページを用意
• 継続的なKPIの改善
• コスパが高い手段の選択

下記で具体的に解説します。

最適なランディングページを用意

最適なランディングページを準備することが大切です。Webサイトにきたユーザーをコンバージョンさせるためにランディングページを用意する必要があります。例えば、リスティング広告なら検索クエリとページ情報の関連性は高いかなどを確認しましょう。いずれにしても、ユーザーエクスペリエンスを重視した最適なページ設計が必要です。

継続的なKPIの改善

パフォーマンスマーケティングでは、継続的なKPIの改善が必要です。なぜなら、KPIの低下はCV数が減少するからです。例えば、Youtubeを活用したときに動画クリック率などのKPIが低いとCV数も減少します。CV数の減少は、会員登録や資料請求などの成果が減っていることを意味するため、KPIを一定以上に高い状態を保つことが大切です。

コスパが高い手段の選択

パフォーマンスマーケティングでは、短期間、低予算で多くのCVを獲得したいためコスパがよいものを選ぶことが大切です。コスパが高い手段は業界によっても異なるため、最適な手段を見極めましょう。