BtoB企業がインフルエンサーマーケティングを実施するメリット

インフルエンサーマーケティングとは

インフルエンサーマーケティングとは、TwitterやInstagram、TikTok、YouTubeなどで、多くのファンを抱えるインフルエンサーに、商品のレビューなどを依頼し、認知度を広めてもらうマーケティングです。

主な特徴や強みは以下の通りです。

ピンポイントな層にリーチできる

インフルエンサーによって、性別や、年代、嗜好などファン層がことなります。したがって、依頼する企業側は、ピンポイントな層へリーチしやすく、ダイレクトに訴求しやすいメリットがあります。

例えばメイクの中でも、特定の方向に強い場合インフルエンサーのファンは嗜好がわかりやすく、商品の選定や訴求ポイントが絞りやすくなり、より相手に届きやすいメッセージを送ることができるのです。

いろいろな層を抱えているインフルエンサーよりも、特定ジャンルに強いインフルエンサーのほうが、効果が見込みやすく依頼しやすくなります。

良質な口コミでブランディングにつながる

インフルエンサーを介して、良い評判が多くの人に理解してもらえると、SNSでの拡散を見込むことができ、結果として良いブランディングにつなげることができます。

インフルエンサーの信頼感と、共有し共感を得たいユーザーの心理により、多くの拡散に多数のいいねがつくことで、想像を超える成果を出すこともあります。

認知拡大とブランディングの効果は大きなものとなるでしょう。

BtoB企業がインフルエンサーマーケティングを行うメリット

BtoC企業ではなく、BtoB企業が行うインフルエンサーマーケティングには、どのようなメリットがあるのでしょうか。

アプローチしたい層にダイレクトにリーチできる

インフルエンサーは多くのユーザーに向けて価値のある情報を積極的に発信し、高い専門性や人間性によって、すでに多くのファンを獲得しています。

ファンはインフルエンサーの専門分野に日頃から親しんでいる層なので、自社の商品やサービスとニーズが合致すると、ピンポイントな訴求が大きな成果を生む可能性があります。

明確なターゲット層へ向けて明確な訴求ができる点は、マーケティングにおいて大きなメリットです。

インフルエンサーからフィードバックが貰える

インフルエンサーは、自分の持つ専門性を人に伝えることに関してはプロです。

自社が開発した製品をインフルエンサーへ体験してもらうと、インフルエンサーからの専門的視点と、ユーザー目線のフィードバックをそれぞれ獲得することができます。

多様な視点からのフィードバックは次の商品開発や既存商品のマイナーチェンジにおいて、大いに役立つでしょう。

アドバイザーとして製品の企画に意見を出してもらえれば、ユーザーの求めるトレンドを取り入れた、的外れのない商品開発が可能です。

インフルエンサーマーケティングを進めるポイント

インフルエンサーマーケティングを進めるにあたって、抑えておきたい大事なポイントを解説します。

プラットフォームの選択

自社サービスの想定されるユーザーの利用が見込まれるSNSプラットフォームを選定します。

基本的には、Twitter、Instagram、YouTube、TikTokの中から選ぶことになるでしょう。

大雑把にいうと、Instagramは幅広い世代の女性がメイン、TikTokはティーンが多く、Twitter、YouTubeは20代を中心に40代から50代までの幅広い世代が利用しています。

更に詳しくターゲット層を絞り込み、プラットフォームごとの利用者層を絞り込むと、どのプラットフォームが最適なのか見えてくるでしょう。

インフルエンサーの選定

依頼するインフルエンサーの選定はとても重要です。カテゴリーの中から数人のインフルエンサーを選出すると良いでしょう。

選出方法について3つピックアップしました。

身近な人にフォロワーを聞く

同じ部署の人や、身内など、想定される利用ユーザーに近い人から、フォロワーをヒアリングします。

本格的な調査ではありませんが、現在どんな人が人気なのかおおまかに把握するには良い方法です。何人かの人に聞いてみて、重複して名前が上がるインフルエンサーはその分野で人気があると見て良いでしょう。

特定のキーワードで検索して見つける

もっともポピュラーなインフルエンサーの探し方です。YouTubeの場合、チャンネル登録者数や総再生回数、コメントの量や内容を確認することで、比較的探しやすくなっています。

InstagramやTikTokも、ジャンルを表す特定の言葉で検索し、フォロワー数やコメントの内容、量で人気度を把握します。

殆どのインフルエンサーがTwitterアカウントを持って運用しているので、リプライから接触を試みて、正式にオファーにつなげると良いでしょう。

インフルエンサー事務所に相談する

YouTubeが注目され活躍の場が広がるととともに、インフルエンサーをタレントとして抱える事務所が現れました。最初は、YouTuberがメインでしたが、最近では、ライバーやインスタグラマーなど多岐にわたるインフルエンサーが事務所に所属しています。

事務所を通すと、目標とする施策内容を伝えるだけで、一致するインフルエンサーを紹介してくれますので、コンタクトを取るまでの手間が省けます。

インフルエンサーや業界の事がよくわからない場合、事務所を使うのも良い選択です。

パートナーシップに重点をおく

インフルエンサーと依頼元の企業は対等な関係でないといけません。インフルエンサーはすでに自分のコミュニティを持っており、ファンはインフルエンサーと強い信頼関係で結ばれています。

したがってインフルエンサーに案件として宣伝を依頼する時は、コミュティの絆を尊重し、インフルエンサーに評価の裁量権を与えましょう。

あえて自由な評価を下してもらい、欠点の指摘があれば良いフィードバックとして受け入れなければいけません。インフルエンサーと良いパートナーシップを築くことができれば、長きに渡って良いアドバイザーとなってくれるでしょう。