お知らせ

ブログ｢チャットボットを活用したマーケティングとは？最新事例も合わせて解説｣を公開しました

チャットボットの導入メリット 1. 顧客対応の効率化 チャットボットを導入することで、24時間365日の顧客対応が可能になります。これにより、顧客の問い合わせに即座に対応できるため、顧客満足度が向上します。また、繰り返し発生する問い合わせに自動で対応することで、スタッフの負担を軽減することができます。 2. リード獲得の支援 チャットボットは、ウェブサイト訪問者との対話を通じて、リード情報を収集することができます。訪問者の興味やニーズを把握し、適切なタイミングで適切な情報を提供することで、リードの獲得を支援します。 3. パーソナライズドマーケティング

ブログ｢メタバースのマーケティング活用法とその事例やリスクを解説｣を公開しました

メタバースとは？ メタバースとは、仮想現実（VR）や拡張現実（AR）を利用して構築された仮想空間のことを指します。この空間では、ユーザーがアバターを使って他のユーザーと交流したり、様々な活動を行ったりすることができます。メタバースは、ゲームやエンターテインメントの領域だけでなく、ビジネスや教育、医療など多岐にわたる分野での活用が期待されています。 メタバースのマーケティング活用法 1. ブランドの体験を提供する メタバースを活用することで、ブランドは消費者に対して独自の体験を提供することができます。例えば、バーチャルなショールームやポップアップショップを作成し

ブログ｢これさえ読めば大丈夫！テレアポ営業で成功するためにやるべき8ステップ｣を公開しました

テレアポ営業とは まずはテレアポ営業について解説します。 テレアポ営業の概要 テレアポ営業とは見込み客に対して電話をかけることで、訪問や打ち合わせのアポイントを取る業務です。 アポイントの獲得から商談につなげ、自社製品の説明および販売を促進する重要な手法と言えるでしょう。 たとえ販売できなくても次の営業活動につながるきっかけ作りができる点もテレアポ営業の強みです。 インサイドセールスとの違い テレアポ営業が企業から顧客へ営業を行う「アウトバウンドセールス」なのに対し、「インサイドセールス」はメールやWebを利用した社内での営業活動を指します。

ブログ｢パーチェスファネルとは？基本を理解して活用しよう｣を公開しました

パーチェスファネルとは？ 最初に、パーチェスファネルは「お客さまの購買行動を5つのステージに分けて理解するマーケティングの手法」と紹介しました。 お客さまの行動は、ある程度決まっているものであり、この心理的な変化を理解することが大事だといわれています。 たとえば、購入を検討しているのに情報が届かなければ購入には結びつきません。 購入後のアフターフォローに満足できなければ、次への購入・リピートはしないでしょう。 この変化を理解し、マーケティングに活用していけば、自社の販売戦略を立てやすくなり、結果的に売り上げアップに繋がります。 パーチェスファネルの仕組み

ブログ｢BtoBのカスタマージャーニーとは？活用方法や具体例を紹介！｣を公開しました

カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーとは、顧客の購買プロセスのことです。その道筋を旅に例えて”ジャーニー”と表現されています。商品やサービスを認知してから購入までのプロセスの中で、どのような行動や感情になるのかを分析するのが一般的です。 そのプロセスを可視化するために使うフレームワークを、カスタマージャーニーマップといいます。設定したペルソナについて、商品やサービスの認知から使用するまでのステージをいくつかに分け、それぞれの段階での行動や感情、接点を想定して対策を当て込んでいきます。 BtoBのカスタマージャーニー BtoBとBtoCでは、購買に至るまでの意

ブログ｢マーケティングにおける4Cとは？4Pとの違いや事例も解説｣を公開しました

マーケティングにおける4Cとは？ マーケティングにおける4Cとは、顧客視点に立ったマーケティング戦略を立案するためのフレームワークです。 CustomerValue（顧客価値）Cost（費用）Convenience（利便性）Communication（コミュニケーション） 実際には、上記4つの要素で構成されています。 4Cは顧客視点に立って、分析を行うことが特徴です。 4Cを活用することで、顧客のニーズや価値観に合致した商品やサービスを提供する際のヒントを得られます。 新規商品やサービスを考案する際やマーケティング施策を実施する際に、必須で行うべき分析と言

ブログ｢1to1とは？1on1と違うの？わかりやすく解説｣を公開しました

1to1とは？ 1to1（ワントゥワン）は、One to One マーケティングの略です。 1to1(ワントゥワン・One to One)はマーケティング用語 1to1（One to One）マーケティングはマーケティング用語で、顧客一人一人に合わせたマーケティングという意味で使われる言葉です。1on1コミュニケーションと表現されることもあります。 1on1(ワンオンワン・One on One)はマネジメント用語 1on1（ワンオンワン）はOne on One ミーティングの略でマネジメントの用語です。アメリカのシリコンバレーにて人材育成目的で確立されたもので、

ブログ｢インスタントエクスペリエンス広告！メリット・デメリットと成功のヒント｣を公開しました

インスタントエクスペリエンス広告とは？ インスタントエクスペリエンス広告は、FacebookとInstagramのプラットフォームで展開される特別な広告形式で、ユーザーに対してブランドや製品サービスを視覚的にPRできます。通常であれば、広告バナーをクリックするとユーザーはLPに移動します。 しかし、インスタントエクスペリエンス広告であれば、広告バナーをクリックしたユーザーに対して、Facebookアプリ内でフルスクリーンのLPを即座に表示できます。この特性はユーザーに強いインパクトを与え、導入も手軽なため、スマートフォンユーザーを対象に広告配信を行いたい場合には有効な手段でしょう

ブログ｢リードジェネレーションの意味とは？代表的な手法10選を紹介｣を公開しました

リードジェネレーションとは リードジェネレーションとは、見込み顧客を獲得するための施策のことを指します。 まだ製品やサービスに関心のない「潜在顧客」を、「見込み顧客」へ成長させるということです。 リードジェネレーションの手法はさまざまあるので、用途に合わせた手法をとることが必要になってきます。 リードナーチャリングとの違い リードナーチャリングとは、「見込み顧客」を「顧客」になるように育ててゆくことを指します。 手法はさまざまありますが、無料の情報提供をしていくことが一般的です。 将来的に顧客になる相手の個人情報を集め、効果的にアプローチしていくこと

ブログ｢MAシナリオとは？設計するメリットや注意点について徹底解説！｣を公開しました

MAシナリオとは MAツールによりリードを獲得してから、成約するまでに至る行動を予測した上で描く道筋や計画です。 シナリオを立てることにより、見込み顧客を育成する上での最適なアプローチ方法を明確にすることができます。 MAシナリオで、「今すぐ客」に対しポップアップを利用し訴求したり、事例ページを見たユーザーに対しセミナーの案内をしたりといったことがあります。 シナリオはマーケティング全般で使われる表現ですが、目的や意味はMAシナリオと変わりません。 MAに最適かどうかが異なるポイントです。 MAシナリオを設計するメリット MAシナリオを設計するメリッ